I seguenti termini e condizioni del servizio si applicano per ordini consegnati nel territorio italiano.

SERVIZIO CLIENTI

Il "Servizio Clienti Monorigine" è disponibile per rispondere a domande relative a prodotti, ordini, resi, spedizione al numero 0721 95.60.55 tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 oppure via email all'indirizzo info@monorigine.it

EVASIONE ORDINI

Gli ordini degli articoli dichiaratamente disponibili pervenuti entro le ore 12:00 vengono spediti lo stesso giorno con corriere espresso. La consegna è prevista in 24/48 ore, 72 ore per le isole, considerando solo giorni lavorativi (sabato escluso). La garanzia e i tempi della consegna sono in funzione della garanzia offerta dal corriere espresso utilizzato. In caso di prodotti parzialmente esauriti (ordini di più articoli), verrà comunicato al cliente il tempo medio necessario per l'approvvigionamento degli articoli mancanti e saranno inviati i prodotti disponibili. Il cliente sarà libero di ottenere un rimborso per gli articoli mancanti o di attendere la nuova spedizione degli articoli provvisoriamente segnalati come mancanti. In questo caso la seconda spedizione è gratuita.

PREZZI

I prezzi riportati nel catalogo generale Monorigine, pubblicato nelle pagine di questo sito, annullano tutti i precedenti, comprese le versioni cartacee pubblicate. I prezzi indicati sono da considerarsi comprensivi di IVA, ove non diversamente specificato, e privi delle spese di spedizione.

MODALITA' DI PAGAMENTO

Il pagamento può avvenire anticipatamente o al ritiro della merce. Le modalità di pagamento possono essere le seguenti:

• Carta di credito : sono accettate tutte le maggiori carte di credito e debito in circolazione: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, POSTEPAY, DISCOVER, ecc (tramite piattaforma Paypal)
• Paypal : con accredito su account novaera@novaeraservizi.com
• Contrassegno : pagamento alla consegna. E' richiesta un commissione aggiuntiva di 2,90 € sul totale dell'ordine.
• Bonifico bancario anticipato: a favore di NOVAERA srl - Presso Intesa San Paolo - codice IBAN: IT63G0306913308074003000321
• Scalapay : ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione. Questo metodo di pagamento è utilizzabile solo per acquisti da questi paesi : Austria, Belgio, Olanda, Finlandia, Francia, Germania, Italia, Portogallo, Spagna.

Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento sicuro con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.

SPESE E TEMPI DI SPEDIZIONE

I seguenti termini valgono solo per spedizioni consegnate in Italia, San Marino e Città del Vaticano.

La spedizione dei prodotti acquistati viene effettuata esclusivamente via Corriere Espresso tracciabile.

La consegna è previste in 24/48 ore dalla spedizione in base alla zona di destinazione della merce. Fino a 72 ore per le isole.

Tutti gli ordini vengono evasi e spediti entro 24 lavorative (lunedì - venerdì).

Il prezzo della spedizione è fissa a € 5,90 a prescindere dal peso della merce relativo all'ordine stesso.

Al raggiungimento di una spesa di almeno € 69,00 le spese di spedizione sono gratuite.

DIRITTO DI RECESSO

Diritto di recesso dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Possono essere restituite solo confezioni integre, non aperte, non manomesse. Sarà rimborsato l'importo pagato per i prodotti restituiti, escluse le spese di spedizione. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.